Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE)

Se trata de un servicio especializado gestionado por la Empresa Municipal MADRID DESTINO en colaboración con funcionarios del Cuerpo Nacional de Policía. Tiene por finalidad atender al turista que, durante su estancia en Madrid, haya vivido una situación excepcional y requiera de apoyo policial.

Entre las funciones del servicio destaca el apoyo en trámites policiales, la localización de familiares, la cancelación de tarjetas de crédito, el contacto con embajadas y consulados, información turística y otros.

Las denuncias se pueden tramitar a través de la web oficial en español, inglés, francés y alemán. Estas denuncias deberán ser ratificadas en dependencias policiales en las 72 horas siguientes y, por el momento, en español.