Centre de Tourisme Plaza Mayor

Le 17 juin dernier, le Centre de Tourisme Plaza Mayor et cinq points d’information touristique (Plaza de Callao, Palais royal, Reina Sofía, Paseo del Prado et Bernabéu) ont reçu le label Safe Tourism Certified (conformément à la norme UNE 0066-10) décerné par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (ICTE). Madrid est la première grande ville à recevoir cette certification qui garantit l’adoption de mesures de sécurité et prévention contre la Covid-19 dans ses points d’accueil et d’information touristique.

Madrid vous offre l'un des bureaux d'accueil touristique les plus modernes du pays dans la salle des Colonnes de la Casa de la Panadería de la Plaza Mayor. Ouvert 365 jours par an, de 9h30 à 20h30, il dispose de services d'assistance spécialisée avec une équipe de professionnels spécialistes du tourisme et des langues, qui accueillent personnellement les visiteurs et répondent également à toutes les demandes d'information effectuées à distance.

Services disponibles

- Accueil en face à face (en plusieurs langues)
- Attention specialisée
- Documents en libre accès
- Tienda Casa de la Panadería (boutique officielle)
- Accessibilité:

• Langue des signes espagnole
• Boucles magnétiques (3)
• Revêtements podotactiles
• Appuis ischiatiques
• Plan tactile
• Guichet adapté
• Guide de Tourisme Accessible (en CD)

- Espace technologique:

• Moyens audiovisuels

Guichet : le centre possède un point de vente de billets pour le Teatro Circo Price, le Teatro Español, le Fernán Gomez Centro Cultural de la Villa et Naves del Español en Matadero. Les heures d'ouverture sont du lundi au dimanche, de 10h30 à 14h30 et de 16h30 à 20h30. Ce guichet est fermé les 24, 25 et 31 décembre et le 1er janvier.