Points d'information touristique

Le 17 juin dernier, le Centre de Tourisme Plaza Mayor et cinq points d’information touristique (Plaza de Callao, Palais royal, Reina Sofía, Paseo del Prado et Bernabéu) ont reçu le label Safe Tourism Certified (conformément à la norme UNE 0066-10) décerné par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (ICTE). Madrid est la première grande ville à recevoir cette certification qui garantit l’adoption de mesures de sécurité et prévention contre la Covid-19 dans ses points d’accueil et d’information touristique.

Grâce au passage de la région en phase 2 et après avoir adopté un protocole spécial suivant toutes les mesures et recommandations fixées par les autorités compétentes (Mesures pour la réduction de la transmission du coronavirus SARS-CoV-2 destinées aux centres d'information touristique, elaboré par l'Institut de Qualité Touristique Espagnol, ICTE), nos bureaux d'accueil rouvrent progressivement:

• Le service SATE et cinq points d'information du centre-ville (Callao, Palais royal, Reina Sofía, Paseo de Prado et Bernabéu) ont rouvert le 10 juin.

• Le 15 juin a rouvert le Centre de Tourisme de Plaza Mayor (y compris la nouvelle boutique).

• Le 7 juillet a rouvert le point d'information de l'Aéroport T4. 

• Le point d'accueil de CentroCentro a rouvert début novembre.

• Le point d'information de l'Aéroport T2 rouvrira prochainement.

Outre ces réouvertures sur place, notre Service d'information touristique à distance reste à votre disposition par les moyens suivants:

• Par téléphone au (+34) 915 787 810: de 9h30 à 20h30
• Par courriel à turismo@esmadrid.com: de 9h30 à 20h30
• Sur le site web de Tourisme www.esmadrid.com : 24h/24

Si vous avez besoin d’un bon plan, d’un conseil sur les lieux à voir absolument ou d’une autre idée pour votre visite, n’hésitez pas à les contacter.

Projet de Modernisation de Points d’information touristique cofinancé par le Fonds européen de développement régional.