Points d'information touristique

Le 17 juin 2020, le Centre de Tourisme Plaza Mayor et cinq points d’information touristique (Plaza de Callao, Palais royal, Reina Sofía, Paseo del Prado et Bernabéu) ont reçu le label Safe Tourism Certified (conformément à la norme UNE 0066-10) décerné par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (ICTE). Madrid est la première grande ville à recevoir cette certification qui garantit l’adoption de mesures de sécurité et prévention contre la Covid-19 dans ses points d’accueil et d’information touristique.

Après avoir adopté un protocole spécial suivant toutes les mesures et recommandations fixées par les autorités compétentes (Mesures pour la réduction de la transmission du coronavirus SARS-CoV-2 destinées aux centres d'information touristique, elaboré par l'Institut de Qualité Touristique Espagnol, ICTE), tous nos bureaux d'accueil sont désormais ouverts (à exception de celui du Terminal 2 de l'Aéroport).

Si vous avez besoin d’un plan, d’un conseil sur les lieux à voir absolument ou un quelconque renseignement, n’hésitez pas à vous y rendre.

En outre, notre Service d'information touristique à distance reste à votre disposition par les moyens suivants:

• Par téléphone au (+34) 915 787 810: de 9h30 à 20h30
• Par courriel à turismo@esmadrid.com: de 9h30 à 20h30
• Sur le site web de Tourisme www.esmadrid.com : 24h/24

Projet de Modernisation de Points d’information touristique cofinancé par le Fonds européen de développement régional