Points d'information touristique

  • Punto de información Turística Plaza de Callao
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  • Centro de Turismo Plaza Mayor
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Sello Safe Tourism Certified otorgado por el ICTELe 17 juin 2020, le Centre de Tourisme Plaza Mayor et cinq points d’information touristique (Plaza de Callao, Palais royal, Reina Sofía, Paseo del Prado et Bernabéu) ont reçu le label Safe Tourism Certified (conformément à la norme UNE 0066-10) décerné par l’Institut pour la Qualité Touristique Espagnole (ICTE). Madrid est la première grande ville à recevoir cette certification qui garantit l’adoption de mesures de sécurité et prévention contre la Covid-19 dans ses points d’accueil et d’information touristique.

Après avoir adopté un protocole spécial suivant toutes les mesures et recommandations fixées par les autorités compétentes (Mesures pour la réduction de la transmission du coronavirus SARS-CoV-2 destinées aux centres d'information touristique, elaboré par l'Institut de Qualité Touristique Espagnol, ICTE), tous nos bureaux d'accueil sont désormais ouverts (à exception de celui du Terminal 2 de l'Aéroport).

Si vous avez besoin d’un plan, d’un conseil sur les lieux à voir absolument ou un quelconque renseignement, n’hésitez pas à vous y rendre.


En outre, notre Service d'information touristique à distance reste à votre disposition par les moyens suivants:


Projet de Modernisation de Points d’information touristique cofinancé par le Fonds européen de développement régional


Logo FEDER


 

 

Dans notre bureau d'accueil principal, nos agents font tout leur possible pour vous renseigner et vous aider, tous les jours, de 9h30 à 20h30. Safe Tourism Certified

Situé sur cette place centrale, ce point d'accueil offre toutes les informations culturelles nécessaires pour bien profiter de Madrid. Safe Tourism Certified

Tout près du Prado, ce point d’accueil offre toutes les informations culturelles nécessaires pour bien profiter de Madrid. Safe Tourism Certified

Un point d'information spécialisé dans l'art et la culture, situé à l'intérieur du magnifique Palacio de Cibeles.

Situé juste à côté du musée, ce point d’accueil offre toutes les informations culturelles nécessaires pour bien profiter de Madrid. Safe Tourism Certified

Tout près du Palais royal et de l'opéra, ce point d'accueil offre tous les renseignements nécessaires pour profiter de Madrid. Safe Tourism Certified

Tout près du fief légendaire du Real Madrid, ce point d’accueil offre toutes les informations nécessaires pour profiter de votre séjour. Safe Tourism Certified

Un service spécialisé qui accompagne les touristes étrangers en cas d'incident requérant l'intervention de la police.

Ce point d'information touristique de l'aéroport offre tous les renseignements dont le visiteur a besoin pour tirer le meilleur parti de son séjour. FERMÉ JUSQU'À NOUVEL ORDRE

Ce point d'information touristique de l'aéroport offre tous les renseignements dont le visiteur a besoin pour tirer le meilleur parti de son séjour.

À SAVOIR
  • Consultez ici la situation et les mesures en vigueur à Madrid pour freiner l'épidémie du Covid-19. Mis à jour le 12/04/2021

    Information sur le coronavirus
  • Campaña Madrid en manos de todos. Frenar el contagio y mantener la situación bajo control depende, en gran medida, de nuestra responsabilidad individual. Proteger a nuestros mayores, vecinos y amigos está en manos de todos.
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Service suspendu jusqu'à nouvel ordre.

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