Madrid Convention Bureau 
Además de esto, Madrid Convention Bureau es el interlocutor único entre las empresas y los organismos vinculados a la industria de reuniones de Madrid y cualquier empresa u organismo interesado en organizar una reunión en la ciudad.
Madrid Convention Bureau se pone al servicio de organizadores de eventos, reuniones o viajes de incentivos para garantizar el perfecto desarrollo de cualquier acto en la ciudad y para promover la capital de España como ciudad de encuentros.
Asesoramiento en la identificación de empresas locales asociadas para actividades y necesidades durante la organización y celebración de la reunión o evento.
El Madrid Convention Bureau tiene como fin principal promover Madrid como ciudad de encuentros y congresos nacionales e internacionales y facilitar técnica e institucional-mente su celebración, generando un impacto positivo sobre la ciudad de Madrid.
Madrid Convention Bureau asume el compromiso de mejorar de manera continua la calidad de los servicios que ofrece a sus clientes y a sus socios, con la finalidad de lograr la plena satisfacción de sus necesidades y la superación de sus expectativas. Todo ello con el fin último de mejorar la imagen y el posicionamiento de la ciudad de Madrid como destino de todo tipo de eventos y reuniones.
Asimismo, el Madrid Convention Bureau asume el compromiso de:
Generar una dinámica de trabajo encaminada a optimizar el funcionamiento interno y la calidad del servicio ofrecido, asignando los medios humanos y técnicos necesarios.
Evaluar de manera continua el nivel de satisfacción de nuestros clientes y asociados y recoger sus opiniones, comentarios y sugerencias con el fin de mejorar la calidad en la prestación de servicios.
Revisar los procesos de trabajo interno y adecuarlos de forma permanente de manera que sean más eficientes.
Fomentar la participación de todo el personal en este esfuerzo de superación y mejora continua.
Adaptar y modernizar los equipos técnicos y sistemas de apoyo utilizados para garantizar su adecuación constante a los objetivos detallados en el Plan de Acción del MCB y en los documentos que lo complementan.
Atender de forma rápida y eficaz las necesidades expresadas por proveedores, organizadores y otras empresas que intervienen en el sector MICE de Madrid.
Integrar criterios de desarrollo sostenible que minimicen el consumo energético y realizar una labor de concienciación e información medioambiental dirigida al equipo del Madrid Convention Bureau. En este aspecto, se considera que el desarrollo de la actividad de la Oficina del MCB genera un impacto mínimo en la degradación del medio.
