Services touristiques

CENTRE de Tourisme PLAZA MAYOR

À leur arrivée à Madrid, les touristes ont désormais un passage obligé: le Centre de Tourisme Plaza Mayor. Un édifice moderne, ouvert tous les jours de l´année de 9h30 à 20h30 en plein coeur de la ville sous les arcades de la Plaza Mayor, dans lequel les visiteurs peuvent découvrir l'offre culturelle et de loisirs de la ville. En plus de solliciter toutes les infos dont vous avez besoin, vous pouvez consulter gratuitement le site esMADRID.com, emporter un exemplaire de esMADRID.magazine et vous inscrire à l'une des visites guidées officielles.

Madrid, la première ville espagnole – la quatrième d’Europe – en nombre de visiteurs, dispose dans le Salon de Columnas de la Casa de la Panadería, situé au cœur de la ville à la Plaza Mayor, d’un des centres de tourisme les plus modernes du pays.

Le Centre de Tourisme Plaza Mayor est ouvert au public 365 jours par an, de 9h30 à 20h30, et offre un service spécialisé grâce à une équipe de professionnels experts en tourisme et en langues étrangères, qui non seulement accueillent personnellement les visiteurs mais répondent également aux demandes d’information réalisées à distance.

Les nouvelles technologies au service du touriste

Le centre dispose de plusieurs points d’accès à internet qui permettent de consulter le site esMADRID.com, développé par l’entreprise municipale Promoción Madrid, qui offre des tas d'idées pour découvrir et profiter de la ville. Ce nouvel espace dispose également d’accès WI-FI (technologie sans fil) pour pouvoir, par exemple, se connecter à internet à travers un ordinateur portable.

Ordinateurs à l'Office de TourismeLe portail de Madrid -déjà disponible en espagnol, anglais, français, chinois, japonais et russe-, propose des centaines de plans pour découvrir y profiter de la ville. Tous les spectacles à l'affiche, tous les musées et autres sites d'intérêt culturel, les restaurants et les meilleurs quartiers de bars à tapas, un répertoire d'hôtels et de boutiques, les bons plans en famille et les meilleurs endroits pour faire du sport. Sans oublier les infos pratiques élémentaires pour organiser à l'avance votre visite, tels que la météo ou les transports.

Il y a aussi une salle avec un écran de télévision où les visiteurs sont invités à faire une pause toute en regardant des vidéos sur la ville.

Le centre met à disposition des visiteurs plusieurs outils technologiques qui lui permettront de mieux profiter de son séjour.

Un service de téléchargement gratuit d'Audioguides multilingue (espagnol, anglais, français, allemand et italien) permet de connaître plus en détail les principaux attraits de Madrid. Le long des itinéraires de la Promenade de l'Art et du Madrid des Austrias que nous vous proposons, vous découvrirez des secrets, des anecdotes et l'histoire de la ville d'une manière pédagogique et ludique.

D'autre part, sur nos écrans tactiles, les visiteurs peuvent solliciter une brochure personnalisée avec des recommandations sur mesure en fonction de son profil. Enfin le plan de Madrid de Google, auquel s'intègre notre base de données touristiques, permet aux visiteurs d'effectuer des recherches dont les résultats s'affichent sur un écran géant

esMADRIDmagazine, les meilleurs plans

Au centre, les visiteurs peuvent également recevoir un exemplaire de la publication gratuite esMADRIDmagazine, qui chaque mois souligne les évènements les plus importants qui ont lieu à Madrid, nous montre les sites et les recoins qui valent le détour et nous donne des tas d'idées pour découvrir la ville d'une façon toute particulière. Un guide incontournable pour ne pas en perdre une miette, également disponible sur internet sur le site esMADRID.com.

T-shirts signés par des créateurs espagnolsBoutique de la marque ¡Madrid!

Des livres sur l'histoire de la ville, son architecture, ses musées, ainsi que des t-shirts et des cd contenant des mélodies inspirées par la capitale. Voilà quelques uns des articles liés à la capitale et commercialisés ici sous la marque ¡Madrid!. La boutique, qui adopte le même horaire que le centre d'information, offre un accueil spécialisé en plusieurs langues.

Les visiteurs peuvent y trouver des articles musicaux -comme l'album Siempre en Madrid, produit par le label esMadridmusic, et des cd de jazz et de musique typiquement espagnole (zarzuela, chotis, copla, cuplé et flamenco)-, des plans et des guides en plusieurs langues, des livres -tels que Arquitectura Madrileña, Del eclecticismo a la modernidad (L'architecture madrilène, de l'éclectisme à la modernité), Historia Breve de Madrid (Brève histoire de Madrid), El Madrid de los Austrias (Le Madrid de la Maison d'Autriche), La historia de Madrid contada para niños (L'histoire de Madrid racontée par les enfants) ou encore El Madrid de Velázquez (Le Madrid de Velázquez) -, ainsi que des posters de la ville et autres produits de merchandising.

La boutique -à laquelle viendront bientôt s'ajouter deux nouveaux magasins dans les Centres d'Information Touristique de Colón et Cibeles-, propose également les t-shirts dessinés par vingt-et-un des meilleurs créateurs espagnols (Amaya Arzuaga, Roberto Verino, Jesús del Pozo, Devota & Lomba, entre autres) qui ont imprimé leur vision de la capitale dans une série de t-shirts distribués sous la marque ¡Madrid !.

Visites guidées officielles

Toute l'information disponible au centre permet aux visiteurs de planifier leur séjour et commencer leur parcours à travers la ville. Et pour ceux qui aiment particulièrement l'histoire et découvrir les secrets cachés de la ville, il existe un service de Visites Guidées Officielles, qui se décline en huit langues et comprend même des visites adaptées pour les handicapés (en espagnol).

Le Madrid Incontournable, le Parc du Retiro, le Madrid des Lettres... Un ensemble de parcours variés et spécifiques -pour les enfants, visites théâtralisées, à vélo ou en patins- qui dévoile tout au long de l'année l'histoire, l'art, la gastronomie et les curiosités de Madrid, une ville qui n'attend que vous.

Recuerda Madrid

L'espace baptisé Recuerda Madrid (Souvenez-vous de Madrid) offre quant à lui aux visiteurs un ensemble de services et produits touristiques spécialisés dans le but de mieux connaître leur degré de satisfaction et de connaissance sur la ville.

Office de Tourisme de Madrid

Boutique du Centre de Tourisme


CENTRe de Tourisme PLAZA MAYOR

Salón de Columnas de la Casa de la Panadería
Adresse:
Plaza Mayor, 27
Téléphone: (+34) 91 454 44 10
E-mail: turismoptm@esmadrid.com
Horaire: de 9h30 à 20h30



Publicité