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Puntos de Información Turística

La capital ofrece a los visitantes toda la información que necesitan para conocer su amplia y variada oferta turística y cultural

Necesitas un plano de Madrid y que alguien te aconseje sobre los lugares que no puedes perderte en tu visita. Quieres saber qué exposiciones y espectáculos puedes ver. Estás planeando una ruta para los amigos que se acercan este fin de semana a tu casa... No lo dudes, tienes que acercarte o ponerte en contacto con un punto de información turística.

El Ayuntamiento de Madrid te asesora y te ofrece toda la  documentación que necesitas para conocer la ciudad en el Centro de Turismo de Madrid -que también presta servicio a través del teléfono y el correo electrónico-, el Centro Colón y varios puntos de información turística situados en lugares claves - en las plazas de Cibeles y Callao, el Paseo del Arte y la nueva terminal del aeropuerto de Barajas-. Además, ha creado un Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), en la calle Leganitos, para dar asistencia personalizada a las personas que son víctimas de un delito o sufren otra experiencia traumática.

Centro de Turismo de Madrid

• Dirección: Plaza Mayor, 27 (Salón de Columnas de la Casa de la Panadería)
• Metro: Sol (Líneas 1, 2 y 3) y Ópera (Línea 5)
• Teléfono: (+34) 91 588 16 36
• Horario: 09:30-20:30 h (todos los días)
• E-mail: turismoptm@munimadrid.es
• Página web: http://www.esmadrid.com/

* Servicios: atención presencial, atención no presencial, atención especializada, autoconsulta y visitas guiadas "Descubre Madrid".

Más información

Centro de Turismo de Colón

• Dirección: Plaza de Colón (pasadizo subterráneo del Paseo de la Castellana, entre calle Goya y calle Génova)
• Metro: Colón (L4)
• Teléfono: (+34) 91 588 16 36
• Autobús: 1, 2, 3, 5, 7, 9, 14, 15, 19, 20, 21, 27, 28, 29, 37, 40, 45, 51, 52, 53, 74, 146, 149, 150, 152, 202  
• Horario: 09:00-00:00 h (todos los días)

* Servicios: atención presencial, atención especializada, autoconsulta y servicios audiovisuales.

Más información

Punto de Información Turística de la Plaza de Cibeles   

• Dirección: Bulevar, esquina con el Paseo del Prado. Frente a la parada de autobuses.
• Metro: Banco de España (L2)
• Teléfono: (+34) 91 588 16 36
• Horario: 09:30-20:30 h (todos los días)

* Servicios: atención presencial

Más información

Punto de Información Turística de la Plaza de Callao

• Dirección: Plaza de Callao, esquina con C/ Preciados
• Metro: Callao (L3 y L5)
• Teléfono: (+34) 91 588 16 36 
• Horario: 09:30-20:30 h (todos los días)

* Servicios: atención presencial

Más información

Punto de Información Turística del Paseo del Arte

• Dirección: C/ Santa Isabel (confluencia con la Glorieta de Carlos V) 
• Metro: Atocha (L1)
• Teléfono: (+34) 91 588 16 36
• Horario: 09:30-20:30 h (todos los días)

* Servicios: atención presencial, pantalla táctil de información 24 horas

Más información

Punto de Información Turística del Aeropuerto Madrid-Barajas (Terminal 4)

• Dirección: T4 de Barajas, llegadas salas 10 y 11
• Metro: Aeropuerto T4 (L8)
• Teléfono: (+34) 91 588 16 36
• Horario: 09:00-20:00 h (todos los días)

* Servicios: atención presencial

Más información

Pantalla de información turística del Barrio de las Letras

• Dirección: Huertas, 39 (Asociación de Empresarios y Comerciantes del Barrio de las Letras)
• Metro: Antón Martín (L1)

Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE)

• Dirección: Comisaría de Centro. C/ Leganitos,19 (junto a Plaza de España).
• Metro: Santo Domingo (L2), Plaza de España (L3 y L10) y Callao (L3 y L5)
• Autobuses: 1, 2, 44, 46, 74, 75, 133, 148 y C
• E-mail: satemadridptm@munimadrid.es
• Teléfonos: 91 548 85 37 / 91 548 80 08
• Teléfono de denuncias 24 horas: 902 102 112
• Horario: 09:30-22:00 h (todos los días)

* El servicio lo prestan policías y personal especializado del Patronato de Turismo de Madrid y del Cuerpo Nacional de Policía.

Más información

Oficina móvil de Información Turística

La unidad móvil presenta al visitante toda la información disponible de la oferta turística de Madrid desde un punto de vista visual, innovador y directo, ya que está dotada de las últimas tecnologías de la información (DVD, pantallas de televisión, ordenadores portátiles con conexión a Internet mediante tarjeta 3G, TDT, pantalla de LEDS e incorporará un sistema bluetooth, para emitir información a cien metros de distancia).

Durante los principales periodos vacacionales (Semana Santa, Verano y Navidad) se sitúa junto a monumentos y edificios de gran afluencia turística como el Palacio Real, el Museo del Prado o Caixa Forum y prestará un servicio informativo de apoyo a los SAIT en las campañas especiales que se llevan a cabo con motivo de las diferentes celebraciones que tienen lugar en nuestra ciudad (Día del Libro, Semana del Orgullo Gay, Noche en Blanco, Día Mundial del Turismo, Festival Internacional de Jazz,...). Además está dotada de dos rampas de acceso, con pasamanos de seguridad de doble altura y una ventanilla de información con una profundidad que permite el acercamiento de las personas en silla de ruedas.

• Horario: 09:30-20:30 h

* Servicios: atención presencial, atención especializada, autoconsulta y servicios audiovisuales.

Más información

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